FAQ

Questions fréquentes

Comment fonctionne le filtre de douche  ? +

Notre filtre utilise une formule à 6 couches : coton PP, vitamine C, perles parfumées, pierre de Maifan, bille de déchloration et KDF. Il élimine le chlore résiduel de l'eau tout en diffusant votre parfum préféré à chaque douche.

Comment installer le filtre ? +

L'installation se fait en moins d'une minute, sans outil. Il suffit de dévisser votre pommeau de douche actuel, de visser le filtre H201 à la place, puis de revisser votre pommeau. L'interface est compatible avec la plupart des installations standards.

Combien de temps dure le filtre ? +

 

La cartouche est conçue pour offrir plusieurs semaines d'utilisation optimale. La durée exacte dépend de la fréquence d'utilisation et du nombre de personnes dans le foyer :

  • 1 personne : jusqu'à 4 semaines
  • Couple : jusqu'à 2 semaines
  • Famille de 4 : jusqu'à 1 semaine

Nous recommandons de la remplacer au maximum toutes les 4 semaines pour une efficacité optimale, quel que soit votre usage.

Est-il compatible avec tous les pommeaux de douche ? +

Notre filtre est compatible avec la plupart des installations standards grâce à son interface universelle.

Le filtre convient-il aux peaux sensibles ? +

Oui. La formule est sans substances nocives et certifiée CE. Pour les peaux particulièrement réactives, nous recommandons la variante "Sans parfum".

Quelle est la différence entre l'unité et les packs ? +

Le Pack de 3 vous fait bénéficier de -14% et le Pack de 6 de -24%, en plus de la livraison offerte. C'est l'option la plus économique si vous souhaitez varier les parfums ou anticiper votre consommation.

Puis-je choisir des parfums différents dans un pack ? +

Oui, absolument ! Que vous commandiez à l'unité, en Pack de 3 ou en Pack de 6, vous êtes libre de choisir le ou les parfums de votre choix parmi nos 12 senteurs disponibles.

Quels sont les délais de livraison ? +

Votre commande est traitée sous 72h après validation du paiement, puis expédiée. Comptez ensuite entre 6 et 8 jours ouvrés pour la réception.

Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfaite ? +

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément à la loi. Le produit doit être retourné non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.