Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du vendeur

Flore-Via
133 rue du Triévoz, 38150 Assieu, France
Email : contact@flore-via.com
Téléphone : 09 62 17 24 63
Site web : www.flore-via.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Flore-Via et tout acheteur souhaitant effectuer un achat sur le site www.flore-via.com. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Flore-Via se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Flore-Via se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte pour toute commande.

5. Commande

Pour passer une commande, le client doit remplir le formulaire de commande en ligne et valider son panier. La commande est confirmée après réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées. Flore-Via ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont traitées sous 72h ouvrées. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte pour la France, la Belgique et le Luxembourg. Un numéro de suivi est fourni après expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties

Tous les produits Flore-Via sont conformes à la réglementation européenne et bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Le produit est certifié CE.

10. Responsabilité

Flore-Via ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Le masque LED est destiné à un usage cosmétique uniquement et ne constitue pas un dispositif médical.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@flore-via.com.

12. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter Flore-Via à contact@flore-via.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.