Algemene voorwaarden
ARTICLE 1 — PRÉSENTATION DU SITE
Le site internet Flore-Via est exploité par une Micro-entreprise (Entreprise Individuelle) immatriculée sous le numéro SIRET 994 198 596 00011, dont le siège social est situé 133 rue du Trievoz, 38150 Assieu, France.
Les présentes Conditions de service régissent l'accès, la navigation et l'utilisation du site ainsi que les achats réalisés via celui-ci.
La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui permet la gestion technique des services proposés.
ARTICLE 2 — ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant au site ou en utilisant les services proposés, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du site.
ARTICLE 3 — ACCÈS AU SITE
Le site est accessible aux personnes majeures disposant de la capacité juridique de contracter.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de compte ou d'une commande.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
ARTICLE 4 — UTILISATION DU SITE
Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales.
Il est interdit notamment de :
- tenter de pirater ou perturber le site
- transmettre des virus
- reproduire ou exploiter le contenu sans autorisation
- utiliser le site à des fins frauduleuses
Flore-Via peut suspendre l'accès au site en cas de non-respect.
ARTICLE 5 — PRODUITS ET SERVICES
Flore-Via propose des cartouches de filtre de douche à l'aromathérapie et accessoires de soin associés.
Les descriptions et images sont présentées à titre indicatif.
Flore-Via se réserve le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.
ARTICLE 6 — COMMANDES
Toute commande constitue une offre d'achat.
Flore-Via se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- litige antérieur
- erreur technique
- indisponibilité
La commande est confirmée après validation du paiement.
ARTICLE 7 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment.
En tant que micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293B du CGI), nos prix s'entendent TTC, TVA non applicable.
La livraison est offerte, sans montant minimum d'achat, vers la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.
ARTICLE 8 — LIVRAISON
Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrables avant expédition. À ce délai de traitement s'ajoute le délai d'acheminement suivant, selon la destination : 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 3 à 5 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg, et 5 à 8 jours ouvrés pour la Suisse.
Soit un délai total estimé, traitement inclus, d'environ 6 à 8 jours ouvrés pour la France, la Belgique et le Luxembourg, et 8 à 11 jours ouvrés pour la Suisse.
Flore-Via ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux formalités douanières, notamment pour les livraisons vers la Suisse où des frais de douane peuvent s'appliquer à la charge du destinataire.
Le risque est transféré au client lors de la remise au transporteur.
ARTICLE 9 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les cartouches de filtre de douche, produits d'hygiène et de soin, descellées ou utilisées ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Flore-Via ne peut être tenue responsable :
- d'une mauvaise utilisation des produits
- de réactions